SHOPPING GUIDE

在庫状況について

当店では複数のショッピングサイトにて在庫の共有をしております。
最新の在庫状況の反映を心がけておりますが、タイミングにより在庫にズレが発生してしまう場合がございます。
そのため、在庫切れによりご注文商品をご用意できない場合もございます。
その際は、ご注文をキャンセルとさせていただきますことを、あらかじめご了承ください。
 


■配送・送料について

1万円以上(税込)で送料無料


佐川急便【お届けについて】
東北・関東:1日(翌日)/北海道・関西・北陸・四国・中部:2日(翌々日)/九州・沖縄・離島:3日以上

【送料】
・ 北海道 … 750円
・ 東北、関東、信越 … 650円
・ 北陸、東海、関西 … 750円
・ 中国、四国、九州 … 850円
・ 沖縄・その他離島 … 1750円  ※すべて税込み

基本的に佐川急便でのお届けとなります。(※ お住まいの地域により、ヤマト運輸になる場合がございます。)
「宅配便」をご選択の場合、大変申し訳ございませんが、配送会社のご指定は出来かねます。
 
お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
通常、ご注文の日から翌日~翌々営業日の弊店発送となります。
(あくまで目安となっておりますので配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。ご了承くださいませ。)
【 長期不在によるお荷物の再配達について 】
代引決済での配送の場合、不在時の保管期限は運送会社の規定により「 7日間 」となっております。
保管期限の延長はできず、期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。

当店引き戻しとなったお荷物の再配達をご希望の場合、送料(※)はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
また、再配達にかかる送料・手数料のお支払は銀行振込のみとさせていただき、入金を確認次第、再配達手配をいたします。

【 お客様にご負担いただく送料の内訳 】
お荷物が当店引き戻しとなった分の送料 + 再配達にかかる送料

※ 当店のサービスとして、税込み 1万円以上で送料無料を行っております。
しかし、再配達の場合、このサービス ( 1万円以上で送料無料 ) は適応外となります。あらかじめご了承くださいませ。

1度でも【 長期不在 】・【 受取辞退(拒否)】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けすることは出来ません。

【 配送会社より、長期不在の連絡が当店に入った場合 】
お荷物が当店引き戻しとなる前に、配送会社から「 長期不在・電話連絡も取れない 」と当店に連絡が入ります。
その際、当店からお客様へ「メール」でご連絡をさせていただいております。
商品が到着していない場合、必ずメールをご確認くださいますようお願いいたします。
 

ゆうパケット全国一律 280円(税込)【1個口につき】
支払い方法:銀行振込・クレジットカードのみ※代引不可

お届けの目安:1~3日程度
注意点:お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があり ます。また、差出時刻によっても異なる場合があります。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
商品により、ゆうパケットで発送できるサイズ(厚さ3cm)規定ぎりぎりの商品も一部ございます。その際は、梱包材等で包む事が出来ません事をご了承下さい。簡易梱包がご心配の方は、宅配便をご利用ください。
 

代金引換手数料 550円
税込み3万円以上のご注文で代引手数料が無料となります。
なお、ご注文頂いた時点では代引手数料が未反映の状態となっております。
当店でご注文確認をさせて頂いた後、代引手数料を含めた正式なご請求金額をメールにてご案内させていただきます。
 

 
■返品・キャンセル・修理について ※日本国内に限り

※当ショップ以外の楽器店で新品にてご購入いただきました製品に関する不具合品のお問い合わせは、お買い上げいただきました楽器店までお願いいたします。

※不具合品に関するご注意
保証期間外の場合修理代金と往復送料がかかります。
保証期間は、お買い上げ時から1年間となります。
また、保証期間内であっても、パーツ破損やアダプターの取り違えなどによる電源周りの破損の場合は保証対象外となる場合がございます。
修理代金や修理にかかる納期の目安等は、お預かりして症状を確認してからご案内させていただきます。
また、その際、修理を行わない場合でも本体のチェック代金がかかることがございます。
修理を行わずにご返送となる場合にも送料やチェック代金がかかってしまいますため、一切不具合の修正ができていないにもかかわらず、代金のみがかかってしまうこともございますことをご了承ください。


返品について

商品初期不良の場合のみ、返品対応が可能です。
 → 商品到着後 7日以内にご連絡頂いたもののみ、お受けいたします。

※ お客様都合 ( 間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の返品は、一切承っておりません。

※ お客様ご自身での制作・取り付けが必要となる商品につきましては 「未使用」 の場合に限り対応可能です。( 制作後、取り付け後の返品・交換は出来かねます。)


商品到着後 7日以内にご連絡いただいた場合のみ、当社が送料を負担いたしますので着払いにてお送りください。
【指定配送業者:佐川急便】

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


交換・修理について

お客様都合 ( 間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の返品は、一切承っておりません。

商品に不具合などがあった場合は、商品到着後 7日以内にご連絡頂いたもののみ、交換・修理対応が可能です。
→ 交換品が欠品中の場合はご返金対応となる場合もございます。
 

ご注文後のキャンセルや注文変更について

お客様都合によるキャンセル(間違って注文してしまった、他店で同じ商品を購入してしまったなど)は一切承っておりません。
一度ご注文が完了しますと、商品出荷前であってもキャンセルを承ることはできません。十分にご確認のうえご注文ください。

また、商品発送後の一方的なキャンセル・受取拒否の場合、往復分の送料を別途頂戴いたします。
その際の帰路分の送料は、発送時の送料と金額が異なり、各配送業者規定の送料を頂きます。金額に関しましては、当店よりご連絡いたしますのでご確認をお願いします。

なお、欠品・入荷遅延等によりキャンセルがお受け出来る場合のみ当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。


配送先を変更したいお客様へ

配送先のご変更がある場合は、下記の注意点をご確認の上、弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールにてご連絡ください。